Esta verdadera "tragedia" en la que se transformó la venta para la definición entre Los Cruzados y los Celestes deben cuestionar seriamente el sistema de E-Commerce en Chile.
"Estuve desde las 14:00 de la tarde tratando de comprar una entrada y ya son las 12 de la noche y todavía no puedo ni siquiera entrar al sistema"..."Sistema colapsado"..."Lista de espera"..."Caos en Tiendas Hites"..."Ticketpro Chile no puede ser tan lento y estar caído todo el día".
Lo de este domingo en la venta de entradas para la final del Torneo de Apertura fue una verdadera VERGÜENZA. Una falta de respeto asquerosa al hincha del fútbol, al fanático que estuvo toda la tarde intentandoingresar al sitio de Ticketpro Chile que estuvo saturado en sus servidoresy que dejó miles de damnificados que no pudieron conseguir un boleto para ver a Universidad Católica y a O'Higgins este martes en el Estadio Nacional a las 19:30 horas.
Una pésima coordinación y planificación de parte de la ANFP y de la distribuidora oficial de las entradas, una serie de errores y de volteretas y una espera que con un ida y vuelta a rezar al santuario de Lo Vásquez no hubiera solucionado el problema.
¿Cómo es posible que ad portas de un evento tan importante como la final del fútbol chileno, con el principal recinto deportivo del país como telón de fondo y con dos hinchadas ávidas de boletos, haya existido esta caída feroz en los servidores de Ticketpro?.
Lo peor de todo es que no es primera vez que esto sucede, ya que existenuna multitud de reclamos en los duelos de la selección chilena y en otros partidos del campeonato nacional.
Pero entendamos una cosa, esto no es un problema con Ticketpro Chile, no es algo puntual contra una empresa que puede colapsar perfectamente ante una excesiva demanda y una muy mala canalización de lugares de venta. El problema es con la planificación horrible, en no prever que esto sucedería, en no haber entregado lugares de distribución física de los boletos, y en no haber entregado una información oportuna para haber evitado el caos generalizado en el que se transformó el temita.
Esta verdadera "tragedia" en la que se transformó la venta de tickets para la definición entre Los Cruzados y los Celestes deben cuestionar seriamente el sistema de E-Commerce en Chile y si realmente nos entregan una garantía en tiempos en que Internet y la masificación electrónica de pagos es la meta principal que pretende impulsar la Banca en nuestro país.
Ayer se registraron en Reclamos.cl una cantidad de 266.355 quejas de usuarios y que se resumieron así:
Resulta que como muchos hinchas fuimos a Hites de Plaza de Armas a comprar mi entrada, esperamos como 2 horas y nos dicen que la venta seré solo por Internet, me devuelvo a mi casa y la pagina esté totalmente colapsada y sin ninguna posibilidad de comprar mi ticket, el servicio que presta TicketPro por el cual estamos pagando un valor agregado a la entrada es horrible.
Se viene la Copa América de 2015 y el Mundial Sub 17 y tenemos la oportunidad histórica de demostrar que nuestra capacidad organizativaes de primer nivel. Sin embargo, si no comenzamos a ordenar la casa y este tipo de bochornos se sigue repitiendo, lamentablemente nuestros servidores en el fútbol mundial estarán colapsados para siempre.
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